Право
По постановлению НКРЭГ, абонент должен оплатить стоимость потребленной электроэнергии в указанный на квитанции срок, который не должен составлять меньше 15 календарных дней. В квитанции должно быть также указано количество потребленной электроэнергии, место, где можно осуществить оплату, а на другой стороне квитанции должны быть указаны адрес и контактные телефоны службы, рассматривающей претензии.
По словам абонентов, у энергодистрибуционной компании – «ползучий» график оплат, она устанавливает последним сроком внесения платы то - 16, то - 17, а то - 19 число каждого месяца. Из-за отсутствия квитанции абоненты не могут своевременно внести деньги и их затем штрафуют.
А в сервис-центрах "Энергодистрибуции Кахети" в Гурджаани и Дедоплисцкаро претензии потребителей считают несправедливыми – как там возмущенно заявили региональному собкору ИА ГРУЗИНФОРМ, они исправно отправляют абонентам квитанции по адресу проживания.